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RMAを請求する
マイクロンから直接製品を購入された場合は、マイクロンのセールス担当者、または、カスタマーセールスオペレーションスペシャリストまでお問い合わせください。
マイクロン正規販売代理店、または、請負メーカーを通して製品を購入された場合は、製品の購入元を通して返品を手配してください。
以下の情報を提供してください。
- マイクロン部品番号および数量
- 返品の理由(故障分析のために返品される場合は、以下のフォームに記入してください)
- 発注書番号、請求書番号、またはセールスオーダー番号
故障分析(FA)フォーム
RMA梱包・発送手順
RMAが遅延なく処理されるよう、以下の梱包・発送手順に従ってください。
- 材料を適切に梱包して、発送中の損傷を防ぎ、静電気放電(ESD)保護を施す
- 正しく転送されるよう箱の外側にRMA番号を記載する
- マイクロンもしくはマイクロンのビジネスパートナーが提供した手順に基づいて適切なサイトに発送する