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セールスとサポート

マイクロンRMA手順

RMAを請求する

マイクロンから直接製品を購入された場合は、マイクロンのセールス担当者、または、カスタマーセールスオペレーションスペシャリストまでお問い合わせください。

マイクロン正規販売代理店、または、請負メーカーを通して製品を購入された場合は、製品の購入元を通して返品を手配してください。

以下の情報を提供してください。

  • マイクロン部品番号および数量
  • 返品の理由(故障分析のために返品される場合は、以下のフォームに記入してください)
  • 発注書番号、請求書番号、またはセールスオーダー番号

故障分析(FA)フォーム

以下のフォームをダウンロードして、RMAについて記入してください。

RMA梱包・発送手順

RMAが遅延なく処理されるよう、以下の梱包・発送手順に従ってください。

  • 材料を適切に梱包して、発送中の損傷を防ぎ、静電気放電(ESD)保護を施す
  • 正しく転送されるよう箱の外側にRMA番号を記載する
  • マイクロンもしくはマイクロンのビジネスパートナーが提供した手順に基づいて適切なサイトに発送する

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